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铁路学校应该加强语言沟通的态度方面教学

作者:铁路学校 日期:2019-02-14 点击:282
铁路学校沟通技巧教学      铁路学校都会为学生传授各种专业技术,对于乘务客运类的专业,在语言沟通中的态度问题应该得到重视,因为在语言交谈过程中,谈话者的态度和语气极为重要,虽然要求每个同学在谈话中温文尔雅有些苛刻,但是做到不要强词夺理,更不要恶语伤人、讽刺谩骂、高声急辩、纠缠不休还是可以做到的。如果通过以上情况在沟通中得到占据上风,也是得不偿失不理智的行为。因为这种情况下会使人对你产生一种傲慢、放肆、无礼、自私的印象,会使人敬而远之,再也难以融入环境中,久之会被孤立。

      铁路学校的礼仪教师应该提醒学生们,在语言沟通中应该注意即使自己是行家里手,也应该保持谦虚的姿态,说话的声音大小适中,语调平稳,做到亲切自然,不矫揉造作,语言和表情做到统一,尽量表达出自己的意见和想法。对于以下失礼行为应尤注意,讲话的时候滔滔不绝,他人难以插进话来,把他人当成学生般教训;避免为了突出自己而设置话题,总是用夸张的语气来谈话甚至危言耸听;不要完全以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,从始至终之谈自己的事情;也不要得理不让人,在谈话过程中抬杠;还有交谈中打破砂锅问到底也不好,应该禁忌。
      铁路学校的礼仪课程应该特设这一课,对于学生的而利益教学尽量做到尽善尽美,只有从严处着手才可以培养学生的礼仪习惯。

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